Rowenta produce una linea di ferri da stiro di alta qualità che offrono molti anni di servizio. Se qualcosa dovesse andare storto, tuttavia, la società ha una semplice procedura per riparare il ferro ed è importante seguire la procedura di Rowenta. Portare il ferro per riparazioni ovunque, tranne un centro di assistenza autorizzato Rowenta, annulla la garanzia.
Imballare il ferro in una scatola robusta per la spedizione a un centro di assistenza Rowenta.Passo 1
Determinare se il ferro è in garanzia. I prodotti Rowenta sono garantiti contro difetti di fabbricazione e dei materiali per un anno dalla data di acquisto. Rowenta riparerà o sostituirà un prodotto difettoso gratuitamente.
Passo 2
Individua il centro di assistenza più vicino a te. Rowenta ha diversi centri di assistenza in tutto il paese:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (CA del Nord) 1170-G Burnett Avenue. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (CA meridionale) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
New York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washington Action Small Appliance 1500 145th Place SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Passaggio 3
Imballa il ferro per la spedizione utilizzando i materiali di imballaggio originali, se li hai ancora, come scatola interna. Utilizzare una scatola esterna di almeno tre pollici più grande della scatola interna su tutti i lati. Usa le noccioline o il giornale stropicciato per riempire lo spazio tra le scatole interne ed esterne. Includi una nota che indichi qual è il problema. Includi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Passaggio 4
Spedire il prodotto al centro assistenza. Se il problema è un difetto e il ferro è ancora in garanzia, Rowenta riparerà e restituirà l'articolo. Se il prodotto non è più in garanzia, Rowenta ti contatterà per un preventivo per la riparazione.
