Comcast Xfinity Voice, precedentemente Comcast Digital Voice, è un servizio di telefonia digitale noto come VoIP (Voice over Internet Protocol). Utilizzando una connessione Internet, Xfinity Voice offre un servizio di chiamate internazionali più chiaro e molte funzionalità avanzate, come ID chiamante, posta vocale leggibile e blocco. Se scarichi l'app Xfinity Connect, puoi anche usufruire di conversazioni e messaggi di testo illimitati su dispositivi mobili.
Requisiti dell'apparecchiatura vocale Xfinity
I requisiti minimi dell'apparecchiatura per Xfinity Voice sono un ricevitore telefonico e prese elettriche. È possibile collegare i portatili direttamente a un dispositivo gateway wireless Comcast o a cavi e jack interni. I gateway wireless Comcast offrono la funzionalità di un router Wi-Fi con cavo e modem vocale in un unico dispositivo. I telefoni devono essere conformi alle norme e ai regolamenti della Federal Communications Commission Part 68, essere in buone condizioni e supportare la composizione a toni.
Le prese elettriche devono essere conformi alle normative statali, locali e nazionali attuali e avere una capacità dei circuiti di almeno 15 amp. Non è possibile condividere prese elettriche con più dispositivi di quelli consentiti dalle linee guida di sicurezza. Il cablaggio interno e le prese devono essere conformi agli standard industriali attualmente accettabili per il cablaggio del servizio telefonico ed essere in buone condizioni.
Se si desidera collegare più di un telefono con filo o di un'unità base wireless direttamente al proprio modem o collegare un telefono e un modem / gateway wireless alla stessa presa a muro, è necessario utilizzare uno splitter telefonico.
Impostazione di Xfinity Voice
Per configurare Xfinity Voice, è necessario un modem per telefonia con adattatore per terminale multimediale incorporato (un modem via cavo combinato e un adattatore telefonico). Se si dispone di un modem EMTA compatibile, non è necessario utilizzare un gateway wireless. Se si desidera configurare Xfinity Voice su telefoni cordless, è possibile collegare un'unità base principale cordless sul retro del modem.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Xfinity Voice
Se non si dispone di un segnale di linea con il servizio Xfinity Voice, verificare che i telefoni siano agganciati e che siano state caricate le batterie del telefono cordless. Se ciò non risolve il problema, collegare un telefono con cavo funzionante a prese diverse per determinare se il problema riguarda un determinato telefono o jack. Collega il telefono al modem Xfinity Voice per scoprire se il problema potrebbe essere dovuto al cablaggio di casa.
Quando si effettuano chiamate, assicurarsi di comporne uno prima del prefisso. Segui le linee guida di Xfinity per le chiamate internazionali. Per le chiamate internazionali al di fuori del piano di numerazione nordamericano (NANP), comporre 011, inserire il prefisso internazionale, quindi comporre il numero. Se hai bisogno di aiuto per connettere la tua chiamata, componi zero o 00. Per le chiamate all'interno del NANP (come il Canada e alcuni paesi dei Caraibi), componi 011, inserisci il prefisso, quindi componi il numero.
La maggior parte delle apparecchiature funziona bene con Xfinity Voice, ma alcuni telefoni e unità ID chiamante hanno un'alta probabilità di errori, tra cui alcuni modelli Bang & Olufsen, AT&T, GE, Motorola e Uniden.
