Select Comfort, il produttore del letto regolabile per il numero di sonno, offre ai propri clienti un servizio di sostituzione del prodotto. I letti Sleep Number sono coperti da una garanzia limitata di 25 anni a partire dalla data di acquisto. La garanzia non copre la normale usura o danni causati dal consumatore come macchie o segni di bruciature. Se è necessario sostituire la parte superiore del materasso Sleep Number a causa di un difetto, è necessario chiamare il numero del servizio clienti dell'azienda, che si trova sul sito Web di Sleep Number.
Informazioni sul numero di sonno letto
Il Sleep Number Bed, che è un materasso ad aria sepolto in strati di schiuma e imbottitura antimicrobica, è costruito come un puzzle. Ogni componente del letto, se danneggiato o usurato, può essere sostituito o acquistato tramite il numero di sonno.
Ordinazione della fodera per materasso
Poiché i coprimaterassi sono personalizzati in base alle dimensioni del letto e al numero di modello, il prezzo per una sostituzione varia. Select Comfort consiglia di contattare il servizio clienti per un preventivo per una fodera per materasso. Mentre molte parti di ricambio possono essere ordinate online attraverso il sito Web dell'azienda, la fodera per materasso non può. Dovrai contattare il centro di assistenza clienti dell'azienda per parlare con un rappresentante dell'ordinazione di un nuovo coprimaterasso.
Copertura della garanzia
Per i primi due anni di garanzia limitata del numero di sonno, le parti difettose sono coperte gratuitamente. Nel corso dei prossimi due o venti anni, il consumatore è responsabile del 20 percento più il quattro percento del prezzo per ogni anno dalla data di acquisto originale. Se l'azienda rileva che la parte è danneggiata a causa di manomissione o uso improprio del prodotto o da pratiche di riciclaggio, la parte non sarà coperta da garanzia. Per presentare un reclamo con il numero di sonno, è necessario disporre della prova originale di acquisto o ricevuta e le etichette che sono arrivate sul letto dovrebbero essere ancora al loro posto.
Coprimaterassi e muffa
Secondo Select Comfort, tutti i componenti del letto sono trattati con una sostanza antimicrobica per resistere alla muffa e alla muffa. Se, tuttavia, la fodera del materasso viene danneggiata dalla muffa, l'azienda farà il possibile per correggere la situazione. Secondo il sito Web, Select Comfort "sostituirà il loro prodotto e sostituirà tutte le parti per rendere il letto come nuovo". Se il coprimaterasso Sleep Number è stato prodotto prima del 2002, verificare con il Servizio clienti la garanzia relativa allo stampo. Il trattamento con muffe antimicrobiche è stato riformulato dopo il 2002 e i letti più vecchi potrebbero non essere coperti.
