I letti Select Comfort sono i letti più popolari sul mercato, incluso il materasso Sleep Number. A differenza di un materasso standard, che si affida alle bobine per il loro grado di compattezza, un materasso Sleep Number utilizza la pressione dell'aria, che consente una maggiore personalizzazione. Essendo meccanici, i letti Sleep Number richiedono occasionalmente parti di ricambio per funzionare in modo efficiente. Quando è il momento di sostituire il tuo, ci sono alcuni passaggi che puoi fare.
Trova i tuoi documenti
Se sei il proprietario originale del letto Sleep Number, tieni pronta la prova di acquisto prima di effettuare un ordine. La garanzia ti dirà cosa è coperto e cosa no.
Determinare la parte di ricambio necessaria
Se non è una parte ovvia che deve essere riparata, come un telecomando o un coprimaterasso, dovrai fare un po 'di bugiardo. Dai un'occhiata al manuale del proprietario per familiarizzare con le parti del letto e identificarle. Nel caso di parti meno conosciute, come tubi dell'aria o connettori, assicurati di sostituire prima l'articolo giusto.
Come contattare un professionista del sonno Select Comfort
Per ordinare la parte necessaria, visitare sleepnumber.com. Scorri verso il basso per vedere la pagina dei contatti. Fai clic su "Contattaci" per accedere all'area che ti dà la possibilità di parlare con un rappresentante tramite chat dal vivo o parlare con uno per telefono al numero 1-877-770-5475.
Parlare con un rappresentante
Poni al tuo servizio clienti qualsiasi domanda tu possa avere sulla parte e su come funziona prima di effettuare l'ordine. Può dire se la parte è ancora in garanzia e quanto costerà in caso contrario. Da lì, effettuerà il tuo ordine e lo spedirà prontamente. In alcuni casi, è possibile che venga richiesto di restituire la parte originale a Seleziona comfort.
Verifica dello stato del tuo ordine
Per vedere quando arriverà il tuo ordine, vai su sleepnumber.com/order-status e traccia la tua parte inserendo il numero dell'ordine e il codice postale nei campi designati.
Dopo che la tua parte arriva
Assicurati che la parte che ricevi sia quella che hai ordinato. In tal caso, puoi trovare articoli e video su come installare la maggior parte dei componenti su sleepnumber.com. Se non trovi quello che ti serve, contatta il servizio clienti. Select Comfort offre anche servizi di installazione disponibili a un costo aggiuntivo.
Se la parte non era quella che cercavi, puoi restituirla. Chiamare l'assistenza clienti per richiedere un Ordine di reso (RSO) autorizzato prima di rispedire la parte. Per essere rimborsato, detratte le spese di spedizione e consegna, Select Comfort deve ricevere l'articolo entro 30 giorni e deve essere in buone condizioni.
