Se hai avuto un'esperienza particolarmente piacevole o utile in un negozio al dettaglio, in un ristorante o in qualche altro tipo di industria dei servizi, scrivi una lettera gratuita al supervisore immediato del dipendente. Questo farà sapere al supervisore che sei stato colpito come cliente e che il dipendente è andato ben al di là della chiamata del dovere per fornire un servizio superiore.
Passo 1
Chiedi alla persona che stai lodando per il nome e le informazioni di contatto o il biglietto da visita del suo supervisore immediato. Se sembra titubante, rassicuralo sul fatto che dovrai scrivere una lettera in omaggio anziché un reclamo. Alcune aziende possono anche avere moduli online che è possibile compilare e inviare come lettera, quindi ottenere l'indirizzo del sito Web dell'azienda. Ottieni anche il nome completo e il titolo dell'impiegato. La lettera gratuita al supervisore deve includere il nome dell'impiegato in modo che sappia di chi stai parlando.
Passo 2
Rivolgiti al supervisore per nome nella tua lettera. Inizia specificando in dettaglio il motivo per cui eri nel negozio particolare o il motivo per cui stavi richiedendo un servizio particolare.
Passaggio 3
Parla della tua piacevole esperienza con il dipendente. Per ottenere il massimo effetto, descrivi dettagliatamente le seccature che avevi previsto e contrastale con l'interazione positiva che hai avuto con il dipendente. Siate il più genuini possibile: se la vostra esperienza con il dipendente ha garantito che acquisterete di nuovo in quel negozio, dichiaratelo nella lettera al supervisore.
Passaggio 4
Invia la tua lettera gratuita al supervisore. Invialo via e-mail se si dispone di un indirizzo e-mail o rilasciare la lettera nella posta ordinaria. Se non sono state fornite informazioni specifiche al di fuori del nome del supervisore, indirizzare la busta al negozio o all'azienda in questione e inviarla a tale posizione. Scrivi "Care Of:" e poi il nome del supervisore sulla busta per assicurarti che arrivi alla persona giusta.
